优步司机半路强拽乘客下车 市民投诉期间仍被划账

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市民孙先生向北京晨报反映,近日他与女友通过优步叫车回家,司机寻找半小时左右才到达出发地点,在行驶途中,优步司机屡次出言不逊,沟通无果后司机竟将车直接停靠在路边,先将孙先生女友拽下车,日后 将两人抛在路边后扬长彩之家大发快3网站而去。对此,优步公司相关工作人员发表声明,已将涉彩之家大发快3网站事司机封号并向孙先生致歉。

事件回放

叫车回家被抛半路

3月29日晚,孙先生和女友从中关村随近电影院出来,尽管当时优步加价1.4倍,孙先生为了早点到家还是越快下单,稍后一位名为“占国”的司机接单。

“我还要彩之家大发快3网站保证我的定位是没错的,但一个劲等了将近半个小时司机都没过来,底下我打了五五个电话问他,我知道你他跟着导航走一定没错。”孙先生告诉记者,屡次沟通,好不容易在22点多等到了优步司机上了车,司机并这样表露出一丝歉意。

不可能 孙先生与女友分别去有一一二个多 不同的地点,孙先生告知司机先送被委托人去知春里,为什么么让送女友去芍药居,但不可能 双方对路况均不粉悉,孙先生表示希望司机按地点跟着导航走即可。行驶途中,孙先生担心司机将先后到达的有一一二个多 目的地弄反,屡次询问司机。“他就一个劲重复说,导航我还要为什么么走让我为什么么走。”日后 ,不可能 沟通不畅,双方位于了不愉快。“他威胁当人们歌词 歌词 说信不信把当人们歌词 歌词 扔在路边,我女友问凭哪些地方?他就一脚急刹把车停在路边,骂骂咧咧要求当人们歌词 歌词 下车,又打开我女友那边车门连拉带拽把我女友拽出来。”孙先生见状马上下车保护女友,趁着其间空隙,优步司机一脚油门扬长而去。

事后,孙先生立即报警。到达派出所后,民警拨打优步司机与孙先生联系所用号码,对方语音提示还要优步注册手机号也能拨通此号。必须是孙先生用被委托人的手机联系司机,为什么么让屡次拨打司机电话均被强行挂断。最终,当晚孙先生必须先遗弃派出所,停留次日再给优步公司发电子邮件投诉。而让我哭笑不得的是,尽管受了一肚子气,他的支付宝自动转账9.8元到了司机账户。

优步发表声明

涉事司机已被封号

针对此事,优步公司工作人员发表声明,接到用户反映后立即进行核实。“经核实后当人们歌词 歌词 发现事发当时,司机与乘客双方全部都是不理智的互相辱骂的行为,但司机人太好 位于过错,为什么么让当人们歌词 歌词 对他进行了封号处理。”

据工作人员讲述,该司机平日态度较好,乘客给的彩之家大发快3网站评分也很高。但不可能 此次事件中确有不当行为,且在与乘客沟通过程带有较过分的拉扯行为,为什么么让给出封号的严厉处罚,该司机日后将再无不可能 与优步合作协议协议。“当人们歌词 歌词 而是可能 打电话、发邮件向乘客道歉,并将赠送100元乘车券以表歉意。不可能 此次事件中乘客并未受伤,为什么么让如提出其它赔偿大大问题,则可和当人们歌词 歌词 的法务部门进行沟通。”

律师支招

及时报警以便提供证据

京衡律师事务所律师余超提示,在本起案例中,孙先生在事发后未能与优步司机取得联系,他可及时与优步公司进行沟通并要求赔偿。“《消费者权益保护法》第四彩之家大发快3网站十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或接受服务,其合法权益受到损害可向销售者或服务者要求赔偿,网络交易平台必须提供销售者和服务者真实姓名和有效联系依据 ,消费者也可向网络交易平台要求赔偿。为什么么让消费者可向优步公司进行索赔。”

此外,北京雄志律师事务所姜健律师也提示,一旦乘客的人身财产等合法权益受到侵犯,乘客要第一时间报警以便为后期的维权提供证据。“出租车内是有一一二个多 相对封闭的空间,不能自己有第三方的证人,事发后司机开车遗弃后再取证就难加上难。为什么么让一旦乘客的合法权益被侵犯,要及时报警为后期的维权提供证据。”

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